LIVRAISON
Irène s’engage à vous offrir une livraison internationale et sécurisée. Toutes nos pièces sont confectionnées à la main dans nos ateliers à Paris sur commande dans un délai de 2 à 3 semaines, les délais peuvent légèrement varier.
Si votre lieu de livraison n’est pas proposé lorsque vous renseignez vos informations pour la livraison, veuillez contacter notre service-client afin d’organiser une livraison particulière : contact@irene-studio.com
Le prix indiqué pour les commandes hors de la zone euro sont indiqué hors taxes.
Irène se réserve le droit de refuser une livraison dans certaines zones difficiles d’accès et de modifier ses tarifs de livraison sans préavis.
RETOUR
Si vous souhaitez retourner votre création, veuillez adresser un e-mail à contact@irene-studio.com en indiquant votre numéro de commande.
Vous disposez de 14 jours ouvrables après la réception de votre achat pour nous notifier votre souhait de retourner ou d’échanger votre bijou.
Veuillez inclure tous les éléments initiaux dans votre colis de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, via l’utilisation de l’étiquette de retour qui sera envoyée au Client suite à sa demande.
Ces frais seront soustraits au montant du remboursement du ou des articles retourné(s). Une fois votre colis de retour réceptionné, un e-mail de confirmation de retour vous sera envoyé après avoir confirmé l’éligibilité du retour.
Irène se réserve le droit de refuser tout retour en cas d’endommagement ou d’autres signes d’utilisation.